Trade law

特定商取引法に関する表示

当社は、「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき、以下のとおり明示します。

通信販売の注意事項

特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者	株式会社パテル
事業所名	ペットショップ ピュア☆アニマル（本店）・ピュア☆アニマル（2号店）
事業内容	各種哺乳類・爬虫類・両生類等の生体及び飼育用品の販売
動物取扱業の種別 登録年月日　及び 有効期限	＜本店＞ 販売(20東京都販第004772号/R2.8.5-R7.8.4) 保管(20東京都販第004772号/R2.8.5-R7.8.4) 貸出(20東京都販第004772号/R2.8.5-R7.8.4) ＜２号店＞ 販売(23東京都販第006267号/R6.4.23-R11.4.22) 展示(23東京都展第006267号/R6.4.23-R11.4.22)
URL	https://pure-animal.com/
E-MAIL	service@pure-animal.com
代表者	渋谷　徹(本店動物取扱責任者)
ネット販売責任者	仲谷　浩美(店長兼/本店動物取扱責任者)
所在所在地	〒104-0061 東京都中央区銀座１丁目２２番１１号　銀座大竹ビジデンス２階　03-3755-9897
店舗所在地	〒143-0024 東京都大田区中央7－16－17（本店） 〒143-0024 東京都大田区中央8-13-4　ケリーハウス１F（2号店）
代表電話番号	03-3755-9897
電話番号(２号店)	03-5755-3939
FAX番号(本店のみ)	03-5539-4231
営業時間(本店)	年中無休：午後12時から午後6時
営業時間(２号店)	年中無休：午後1時から午後6時
お支払方法	店頭（現金、クレジットカード決済、ペットローン（要審査））、銀行振込、代引決済、クレジットカード決済、分割決済、先払コンビニ決済(手数料330円)　※ヤマト運輸のカード決済は生体販売にはご使用いただけません。
商品代金以外に 必要な費用	銀行振込⇒振込手数料,一般宅配⇒配達費用,代引発送⇒代引手数料 ★お買上商品の合計が1万円以上の場合の送料はサービスとなります★
販売数量	ホームページ上記載若しくは、お問い合せによりメールにてご案内
申込有効期限	ご注文後1週間以内（決済を頂けない場合には、キャンセル扱い）
お支払期限	銀行振込⇒先払、一般宅配⇒先払、代引発送⇒商品到着時、コンビニ決済⇒先払(手数料330円)
先払い商品の 引き渡し時期	ご指定がなければ、入金確認後2～3日以内にお届けとなります。
代引商品の お引き渡し時期	ご指定がなければ、2～3日以内にお届けとなります。
在庫切れの場合 の納期	ご注文を頂いてから、1週間程でお届けとなります。
返品・交換の 受領について	お客様のご都合による返品はお受けできませんが、万が一不良品があった場合には商品到着後３日以内に弊社にご連絡の上、送料着払いにてご返品、良品と交換、在庫がない場合には返金いたします。生体につきましては、ご購入後の生体の交換、返品は一切お受けできませんので予めご了承の上ご購入を宜しくお願いいたします。（店頭販売/通信販売共通）

★ご不明な点がございましたらば、遠慮なくお電話して下さい。
★お電話でご注文をいただく場合も下記の注意事項は必ずご一読ください。
★基本的に日本全一個から発送いたします。

携帯電話での会員登録やご注文

近頃携帯電話で会員登録やご注文をいただく機会が増えております。それに伴いまして、メールのエラーリターン（不通）が大変多くなっておりますので、ご注意ください。

携帯電話をご利用の場合にはこちらの内容をご確認の上お手持ちの携帯電話の受信設定をよろしくお願いいたします。（例：会員登録をしたのに、確認案内メールが届かない・・・注文をしたのに、注文確認メールが届かない等）

到着した飼育用品が破損していた場合

ご注文いただきました飼育用品が破損して到着した場合には、誠にご迷惑をおかけいたしますが当店に破損到着のご連絡をいただいた後に、運送会社のドライバーがお客様宅に伺い破損商品の回収及び破損状況の確認をさせていただきますので予めご理解頂ければ幸いです（※もしくはメーカー対応となります）。
商品破損の確認が取れ次第、同じ商品を再発送させていただきますが、ごくまれに同じ商品が当店またはメーカー側で在庫切れの場合もございますので、その際には発送までに多少日数がかかってしまいますことを予めご了承ください。
尚、大変恐れ入りますが破損到着の商品保証に関しましては到着日当日中のご連絡のみ保証の対象とさせていただきます。当日、当店と連絡が取れない場合には当日中に運送会社のドライバーに破損の旨ご連絡を宜しくお願いいたします。

生体の発送に関して

2013年9月1日より、爬虫類、哺乳類、鳥類に関しましては「対面販売＆現物確認でのみの販売」が義務付けられました。つきましては、生餌用途以外の愛玩用動物の通信販売は行っておりませんので、気に入った子が見つかりましたら直接お店にお問い合わせください。また、当店のサイト上でご紹介をさせていただいております生体につきましては、カートには入りますが、基本的には対面販売となりますことをご了承ください。「SOLD OUT」の表記のない生体につきましては、店頭にて在庫をしているか、当店入手時にお渡しする予約販売扱いの生体となりますので、ご購入を希望されます場合には店舗まで電話、またはメールにてお問い合せをよろしくお願いいたします。なお、事前に決済を完了されました場合、ご予約注文扱いとなり、実際に対面販売の時点でご購入を希望されない場合にはその全額をご返金させていただきます。なお、ヤマト運輸のカード決済はご使用いただけません。

＜通販可能な事例＞

• 両生類、魚類、無脊椎動物（虫類や甲殻類など）、植物
• 動物取扱業登録（第一種動物取扱業）を取得済みの方宛の発送
• 事前に対面して現物確認をいただいている生体
• エサ用の爬虫類や哺乳類（生餌）
• 近隣のお店（動取登録している場所）を介してのご購入
  ※当店から近隣のお店に発送することが可能ですが、そのお店様のご都合があると思いますので予めその店舗様とご相談をよろしくお願いいたします。

注文キャンセル・返品／交換に関して

生体・飼育用品に関わらず、発送完了後(発送案内メール送信後)又はお引き渡し完了後のご注文キャンセル及び返品/交換はいかなる理由におきましてもお受けできませんので予めご了承の程を宜しくお願い申し上げます。特に生体は生物であり物ではありませんので、ご購入の際には飼い主様としての自覚と責任を持ち、一旦ご購入された後は終生責任と愛情を持って飼育をしていただけますよう宜しくお願い申し上げます。

お支払方法をお選びください

お買い物のお支払は、店頭払い、銀行振込、代引き払い、各種クレジットカード、※電子決済(QUICPay、iD、交通系ICカード)、分割払い(ローン)、」コンビニ払い決済がご利用可能です。 お客様のスタイルにあわせてお支払方法をご選択ください。※各種クレジットカード決済及びPayPay決済以外は店頭でのみご利用が可能です。

【銀行振込】

銀行振込はご入金確認後の発送となります。振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
楽天銀行、ジャパンネット銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行をご利用いただけます。

• 三菱UFJ銀行　自由が丘支店　普通0150237　カ）パテル　宛
• 楽天銀行　第二営業支店　普通7698610　カ）パテル　ピュアアニマル　宛
• ゆうちょ銀行　記号番号10120-37944771　シブヤ　トオル　宛

【宅配便コレクトサービス】※生体以外の発送にご利用可能

代引き、コンビニ払い、クレジットカード決済はヤマトフィナンシャル株式会社のサービスを利用いたします。各サービスの概要につきましては、以下のリンクをご参照ください（別窓で開きます）。

• 代金引換サービス
• 注文時クレジットカード払い
• お届け時クレジットカード払い
• コンビニ・郵便局払いサービス
  ※コンビニ払いサービス(手数料330円)はご入金確認から商品発送までに１週間程度のお時間がかかります。

※コンビニ決済の場合、ご注文を頂きました後ヤマトフィナンシャル株式会社よりお客様のご住所宛にコンビニ払込伝票が普通郵便で郵送されます。その後、お近くのコンビニにてお支払を頂くシステムですが、一部のコンビニ、郵便局におきましては入金確認に日数を要してしまいますので、お急ぎの場合にはその他の決済方法をお勧めいたします。

【各種カード払い／分割払い】

上記コレクトサービス以外に、店頭での各種クレジットカード決済他、便利な分割払い（ローン払い）のご利用が可能です。

【代引発送１】

●ヤマトフィナンシャル株式会引換手数料は以下の通りです。(税別ご注文金額の合計当り)

※生体販売（生餌を除く）にはご使用いただけません。

※正確な配達料金はご注文確認メールにてご連絡いたします。

【代引発送２】

●日本郵便株式会社の代金引換手数料以下の通りです。(税別ご注文金額の合計当り)　

※生体販売（生餌を除く）にはご使用いただけません。

※正確な配達料金はご注文確認メールにてご連絡いたします。

【空輸発送】

●空輸配送サービス（日本航空、全日空他）

羽田空港にほど近いロケーションのピュア☆アニマルならではの配送サービスです。
現物確認済みの生体発送につきましては、スピードと生体にかかる負担に鑑みまして航空便発送（空港受取）又は動物輸送専門宅配便（ドアtoドア）とさせていただきます。何れの発送方法につきましても、代引き発送が行えませんので予め銀行振込またはクレジットカード決済をご選択ください(生体以外の物品は宅配便（代引発送可能）での発送となります）。

業界最安値！！※80サイズ梱包が5,000円～（羽田空港からお客様の最寄空港まで最速の旅！！）

※空輸が最も安全で生体にストレスをかけずに迅速にペットちゃんをお引渡しできる方法です。
※本州（5,000円／１個）、北海道・九州・四国・離島（6,000円／１個）、沖縄その他周辺の離島（7,000円／１個）
※お客様の最寄り空港から、生体を代理で受け取りご自宅まで動物宅配（チャーター便）も可能です。
※都内、近県への自社便お届けサービスも可能です。
お気軽にご相談ください♪（※別途実費お見積）

【自社配送】

・当店より、お客様のお住まいの地域の最寄新幹線駅の改札までお届け。
・都内近県への自社デリバリー（ご自宅まで）。
※何れも往復の交通費及び、人件費等お見積となりますが、ご希望の場合にはお気軽にご相談ください。

【ヤマト運輸配送料金表】

●一般宅配料金(税込)

以下の料金表はヤマト運輸株式会社の料金表です。

【ネコポス配送料金】

●ネコポス配送料金(税込)

※商品の厚みが３センチ以内かつ重量１ｋｇ以内のお荷物＝全国一律　３８５円

ネコポスはヤマト運輸株式会社の配送サービスです。

【ゆうパック配送料金表】

●一般宅配料金(税込)

以下の料金表は日本郵便株式会社の料金表です。